Komdu í framkvæmd mikilvægustu forgangsmarkmiðum þínum, tengdu þig þínum tilgangi og hlúðu að orku þinni og velferð. ...

Framlínustjórnendur hafa afgerandi áhrif á flesta þætti í árangursríkum rekstri: framleiðni og helgun starfsmanna, ánægju og tryggð viðskiptavina, nýsköpun, sölu og kostnað. Þau skipta sköpum hvar sem er að gáð. Hlutverk þeirra hefur alltaf verið erfitt og núna er verkið snúnara en nokkru sinni fyrr. Færni með fólki liggur bakvið 80% af árangri í þessu mikilvæga starfi. Samt fá flestir stöðuhækkun vegna tæknikunnáttu sinnar. ...